Lunes a viernes: 9:00 am a 18:00 pm.

Sábado: 9:00 am a 13:00 pm.

En Grand Forge siempre intentamos atender a nuestros clientes lo más pronto posible, por lo que mientras tengamos la posibilidad estaremos contestando fuera de este horario, dependiendo de la disponibilidad, pero siempre dando prioridad al horario oficial. Esto también aplica para las fabricaciones, sábado y domingo no son días hábiles, de la misma forma se trabajará durante estos días bajo disponibilidad.

Nuestros productos suelen llegar de 3 a 7 días después de ser enviados.

La fabricación tarda aproximadamente de 1 a 2 días hábiles.

Las impresiones requieren de imágenes de muy alta resolución, las cuales para algunos usuarios o compañías son muy difíciles de obtener o tener disponible. Teniendo una imagen de una resolución standard como lo es 1080p y utilizando tecnología de IA, podemos escalar imágenes hasta resoluciones de 8K, las cuales son necesarias en nuestro proceso de impresión, creando así un producto de alta calidad. 

Los playmats son utilizados principalmente para juegos de cartas( Yu-Gi-Oh, Magic, Pokémon, etc), de mesa y rol. Mientras que un mousepad para computadoras y laptops. 

En Grand Forge creemos que todas las personas merecen un producto único y de calidad, a un precio más que accesible. A diferencia de nuestros competidores ofrecemos los estándares más altos que se pueden encontrar en este tipo de productos, como lo son bordes cosidos, materiales resistentes, cómodos y listos para mejorar tu estilo de juego. No solo te pedimos tu diseño a utilizar, lo mejoramos con nuestra tecnología, creando así un producto óptimo y digno de que ti. Todo esto a un precio revolucionario y en las puertas de tu casa.

Grand Forge no ofrece reembolsos, una vez confirmado tu diseño y validado se programa la fabricación

En caso de que el producto no llegue a su destino por algún error de la paquetería, Grand Forge asistirá al usuario para arreglar este error. No nos hacemos responsables por el costo extra de un segundo envío por causas externas a nosotros o paquetería, como lo pueden ser información de envío errónea o faltante o incapacidad de recibir el paquete.

Actualmente agregamos nuestro logo a todos nuestros productos posibles. Principalmente es colocado en la esquina inferior derecha, pero en algunos casos para evitar cubrir elementos importantes de su diseño puede ser desplazada a una sección diferente, al igual que aplicar una variación de color.